Política de reseñas
Las reseñas sirven para que todos elijamos mejor. Para que valgan la pena, tienen que ser reales y respetuosas. Acá te contamos qué publicamos y qué no.
Última actualización: 23 de octubre de 2026.
Quién puede dejar una reseña
Cualquier persona con una cuenta en EN MENDOZA y el email confirmado. Se puede dejar una reseña por negocio: si escribís otra, la anterior sigue publicada hasta que aprobemos la nueva, que la reemplaza. Junto a tu reseña se muestra tu nombre, nunca tu email.
Las leemos todas antes de publicarlas
Ninguna reseña se publica sola: el equipo de EN MENDOZA las revisa antes. Publicamos tanto las buenas como las malas, siempre que cumplan estas reglas.
Qué no publicamos
- Insultos, discriminación, amenazas o lenguaje ofensivo.
- Datos personales: teléfonos, direcciones, nombres de empleados o de otros clientes.
- Reseñas falsas: de alguien que no fue cliente, del propio negocio sobre sí mismo o de la competencia.
- Publicidad, links o promociones de otros negocios.
- Contenido que no tenga que ver con la experiencia en el negocio.
Si una cuenta insiste con reseñas que no cumplen las reglas, la podemos bloquear.
Puntaje
Cada reseña lleva de 1 a 5 estrellas. El promedio de un negocio se muestra recién cuando tiene al menos 3 reseñas publicadas, para que no dependa de una sola opinión.
Si sos el dueño del negocio
Si administrás la ficha en EN MENDOZA, podés responder cada reseña desde tu cuenta. La respuesta también pasa por nuestra revisión y se publica debajo de la reseña. Si creés que una reseña no cumple estas reglas, reportala desde la página de contacto contándonos por qué: la revisamos dentro de los 5 días hábiles.
No borramos reseñas negativas solo porque son negativas, ni ofrecemos ocultarlas a cambio de publicidad.